「親のスマホが鳴らないらしいけど、電話では何が原因か分からない」
「マナーモード？集中モード？音量？どれから確認すればいい？」
「音が鳴らない」は、親世代のスマホ相談で最も多く、かつ電話越しに解決しやすい困りごとです。このハブでは「どの音が鳴らないか」で分岐して、確認する順番と該当記事を案内します。
どの音が鳴らない？症状別の分岐表
| 鳴らない音 | 最初に確認すること | 詳しい記事 |
|---|---|---|
| 電話の着信音 | マナーモード（消音）→集中モード→着信音量の順 | 着信音が鳴らない原因と対処法 |
| LINEやメールの通知音 | アプリ側の通知設定→本体の通知許可 | LINEの通知が来ない時の5つの設定 |
| マナーモードが解除できない | iPhoneは左側面スイッチ／アクションボタン、Androidは音量ボタン→ベル | マナーモード解除方法（全機種） / iPhone専用マニュアル |
| 解除してもまた鳴らなくなる | 集中モード・おやすみ時間のスケジュール設定 | 勝手にマナーモードになる原因と対策 |
| 動画・音楽・アラームの音が小さい | メディア音量とアラーム音量は着信音量と別 | 音量調整完全ガイド（4つの音量の違い） |
| 相手の声が聞こえない・自分の声が届かない | 通話音量、スピーカー切替、ケースがマイクを塞いでいないか | 音量調整完全ガイド |
音のトラブルは「モード」「音量」「アプリ」の3層で確認する
電話で親に確認してもらう時は、この順番が最短です。各層で1〜2個の質問をするだけで原因が絞れます。
- モードの層：「画面の上にベルに斜線のマークや月のマークが出ていない？」→出ていればマナーモードか集中モード。
- 音量の層：「横のボタンを押して、画面に出るバーは右まで伸びている？」→着信音量と動画の音量は別物なので、鳴らない音の種類を聞く。
- アプリの層：「LINEだけ鳴らない？電話も鳴らない？」→LINEだけならLINE側の設定、全部なら本体の設定。
親に電話で伝える一言（そのまま読み上げられます）
- iPhone：「左の横にある小さいスイッチを、画面側にカチッと上げて。オレンジが見えなくなったらOK」
- iPhone 15 Pro以降・16：「左横の一番上のボタンを長押しして。画面に『消音モード オフ』と出たらOK」
- Android：「横の音量ボタンを押して、画面に出たベルのマークを押して。ベルに斜線がなければOK」
- 共通：「画面の上から下に指でなぞって、月のマークが光っていたら一回押して消して」
各記事の要点
着信音が鳴らない → 5つの設定チェック
マナーモード、集中モード、着信音量、着信拒否設定、着信音の種類の5点。見落としが多いのは「集中モードの自動スケジュール」です。
マナーモード解除 → 機種別早見表
iPhoneはスイッチかアクションボタン、Androidは音量ボタン→ベルのアイコン。らくらくホンは側面にマナー専用ボタンがある機種があります。
勝手にマナーモードになる → スケジュール設定を切る
iPhoneは「集中モード」と「ヘルスケアの就寝時間」、Androidは「おやすみ時間モード」。家族の電話だけ鳴る例外設定も可能です。
よくある質問（FAQ）
Q1. マナーモードでもアラームは鳴りますか？
A. 鳴ります。アラーム音量は着信音量とは別に管理されています。
Q2. 着信音は鳴るのに相手の声が聞こえません
A. 通話中に音量ボタンで通話音量を上げます。ケースがスピーカーを覆っていないかも確認してください。
Q3. 親のスマホだけ毎回マナーモードになっています
A. バッグの中で物理スイッチが動く、または集中モードの自動スケジュールが原因です。対策記事の手順でスケジュールをオフにしてください。
Q4. 補聴器を使う親でも聞きやすくする設定はありますか？
A. iPhoneは「設定」→「アクセシビリティ」→「ヒアリングデバイス」、Androidは「ユーザー補助」→「補聴器」で対応機種と接続できます。
Q5. 着信音を大きくしても気づきません
A. 着信時に画面を点滅させる設定（iPhone：LEDフラッシュ通知、Android：画面点滅）と、バイブを併用すると気づきやすくなります。
コメント